追踪您的订单
请参阅通过电子邮件或手机短信发送给您的配送确认通知(“配送确认通知”)中的追踪编号,了解最新订单状态。或者,您可以在我的帐户中找到此信息:
- 登录"我的帐户"
- 点击“订单”选项卡;
- 如果订单状态为“订单已配送”,请点击“查看”以查询追踪信息。
在您的订单配送之后,可以登录www.sf-express.com,使用配送确认通知中的查询编号追踪您的订单。
寄货目的地、运费与寄送时间
温馨提示:由于边境因素影响,您的订单可能会有所延迟。敬请联系顾客服务团队以了解更多信息。
您可以选择将订单配送至任意博柏利全球配送目的地,结账时,只需将目的地更改为想要配送订单商品的地点。
温馨提示:下表中的到货时间为预计时间,并不适用于 Burberry 预购商品或个性化定制商品。在付款页面中,您可以在确认付款前查看订单的预计配送时间。具体到货时间取决于订单的日期,从配送之日(而不是订单提交之日)起计算。不同的配送目的地可能适用不同的条款和条件。
如有适用的配送费用折扣,则系统将在结账时显示折扣后费用。
如果您的订单内容包括预购或个性化定制产品,则配送时间将长于表格所示时间。详细配送时间请参见付款页面。
如通过 Burberry 应用程序提交订单,请前往“You”页面中的“Orders”部分,查看具体订单配送时间。
选择所在地
店内取货配送费用 免费 配送时间 - 1-5 个工作日
- 截止时间之后、周末或公共节假日所提交的订单将延至下一工作日处理
快递配送费用 免费 配送时间 免费配送服务的运送时间为发货日起1-5天 美妆商品快递配送费用 免费 配送时间 免费配送服务的运送时间为发货日起1-5天 - 我们在周一到周日之间到货,但春节除外
- 您订购的商品预计将在当地时间9:00和18:00之间送达
- 您订购的商品将由中国分部的博柏利(上海)贸易有限公司进行配送
- 个性化定制及私人印记商品的配送时间将延迟3周。付款时将显示预计配送时间。
配送限制
根据严格的贸易协定和其他限制,我们不能将以下商品(使用X来表示)配送至某些地点。
我们可能无法将香氛商品配送至韩国、中国台湾地区、日本、马来西亚以及某些其他所在地/地区的限制区域。
我们无法向意大利配送羽绒服类商品。
我们无法将香氛和指甲油订单运送到西班牙马略卡岛。
我们仅能配送至您在订单中注明的配送地址,您的订单一经确认,概不接受任何变更。
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彩妆 香氛/指甲油 X 稀有皮革 X 皮草 - 配送货物需接受当地海关的严格控制。因此可能会由于我们不可控的原因而导致延迟。
- 我们的快递员或报关代理可能会与您联系,以便获得授权,代表您处理您订单的进口事宜。如果您不提供授权,则需要自行负责进口事宜并支付相关费用。